普鲁斯智能锁故障代码大全及说明

普鲁斯智能锁故障代码大全及说明

智能锁是当今智能家居的重要组成部分，普鲁斯智能锁是市场上的一款优秀产品。但是，由于种种原因，智能锁不可避免地会出现故障。以下是普鲁斯智能锁的故障代码大全及说明，希望能够帮助客户快速排除问题。

代码：E101

短信指令或APP控制指令发送不成功。

可能原因：

• 智能锁与网关之间距离过远
• 智能锁无法接收到指令
• 手机Wi-Fi网络不稳定

解决方法：

• 放置设备于信号稳定的范围内或增加设备
• 重新发送指令
• 更换手机网络或切换到流量使用

如果问题依然存在，请拨打客服电话400-6817-669寻求帮助。

代码：E102

账号权限不足或者不存在此用户

可能原因：

• 用户未注册或已注销
• 用户账号被冻结
• 用户未绑定设备

解决方法：

• 检查账号是否被冻结或注册是否成功
• 检查设备绑定情况
• 出现该问题，可通过拨打客服电话400-6817-669进行咨询

代码：E104

设置或修改时，指令信息校验不通过

可能原因：

• 输入的密码不规范或不符合要求
• 锁的状态不对
• 锁无法接收到指令

解决方法：

• 输入规范的密码，或重新输入密码
• 确认锁的状态，或重启设备
• 检查设备信号，或重新发送指令

如果问题依然存在，请拨打客服电话400-6817-669寻求帮助。

代码：E105

指纹传感器故障

可能原因：

• 指纹传感器故障
• 指纹锁存储信息过多
• 锁板与锁体间连接不良

解决方法：

• 拭净传感器和指纹，或重新安装指纹模块
• 清空存储信息，或进行升级处理
• 检查连接情况并重会，或更换锁体

如果问题依然存在，请拨打客服电话400-6817-669寻求帮助。

代码：E106

锁反锁或者无法开锁

可能原因：

• 锁扭曲或金属部分损坏
• 电路故障
• 钥匙发生问题

解决方法：

• 更换锁体
• 重新安排电路或维修电路
• 更换钥匙

如果问题依然存在，请拨打客服电话400-6817-669寻求帮助。

代码：E107

用于开锁的电池电量不足

可能原因：

• 电池没有安装好或插头没有接好
• 电池电量低或实际已耗尽电量超过电池寿命
• 温度过低或过高影响电池正常工作

解决方法：

• 重新安装电池，并确保插头与接口良好连接
• 更换新电池，并确保电池聚焦到位
• 将电池放置在恰当的温度范围内

如果问题依然存在，请拨打客服电话400-6817-669寻求帮助。

代码：E109

锁体内部元件故障

可能原因：

• 锁体内部元件损坏或出现问题
• 电路板故障 或元器件故障
• 元件处于短路状态

解决方法：

• 更换锁体内部损坏的元件
• 重新设计电路板，或更换新的元件
• 重新改变元件的接线状况

如果问题依然存在，请拨打客服电话400-6817-669寻求帮助。

代码：E110

锁内部机械结构故障

可能原因：

• 锁芯损坏或出现问题
• 内部机构处理不当或出现故障
• 锁体变形影响开关和锁放机构工作

解决方法：

• 更换损坏的锁芯或部件
• 对机构进行修理或更换内部结构
• 更换锁体，或区分锁体形变

如果问题依然存在，请拨打客服电话400-6817-669寻求帮助。

代码：E201

门锁已经自动锁定，无法再次锁定

可能原因：

• 此次操作未完成或者程序逻辑有误
• 门锁未关紧或者卡住
• 电源不足，无法将锁锁死

解决方法：

• 确认操作是否完成或者调整程序逻辑
• 检查门锁状态或者操作门锁手柄
• 更换电源或者拆装电池

如果问题依然存在，请拨打客服电话400-6817-669寻求帮助。

代码：E202

门锁已经自动打开，无法再次打开

可能原因：

• 此次操作未完成或者程序逻辑有误
• 门锁未关紧或者卡住
• 电源不足，无法将锁锁死

解决方法：

• 确认操作是否完成或者调整程序逻辑
• 检查门锁状态或者操作门锁手柄
• 更换电源或者拆装电池

如果问题依然存在，请拨打客服电话400-6817-669寻求帮助。

代码：E203

密码输入错误超过设定次数，锁已被锁死

可能原因：

• 密码输入错误超过预设次数
• 密码输入需要授权
• 锁上已经被加锁

解决方法：

• 等待设定时间或者进行修改设置
• 授权密码输入认证
• 解开锁体锁

如果问题依然存在，请拨打客服电话400-6817-669寻求帮助。

如果您无法自行解决普鲁斯智能锁的问题，请拨打客服电话400-6817-669，我们将竭力帮助您解决问题。